Política de privacidad

(A menos que se defina lo contrario, oa menos que el contexto requiera lo contrario, todas las palabras en mayúscula en esta página se definen en los Términos y condiciones, que puede ver haciendo clic aquí https://captaintext.com/terms-and-conditions/ )

Última actualización noviembre de 2020

 

Introducción

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (el “Reglamento general de protección de datos” o “GDPR”), esta política de privacidad (en adelante y en https://captaintext.com esta “Política de privacidad”) explica cómo la Compañía maneja los datos personales recopilados en el sitio web y en cualquier otro medio relacionado o conectado, incluidas las redes sociales, canales de medios, sitio web móvil o aplicaciones móviles, que están en relación con el alcance de venta del sitio web Productos. La forma en que la Compañía maneja los datos y el tipo de datos que maneja la Compañía depende de cómo los visitantes y los Clientes usen el sitio web y tiene como objetivo exclusivo mejorar la oferta del Producto, la navegación del sitio web y los servicios de la Compañía, respetando siempre los derechos de los visitantes y clientes.

 

Controlador

La Compañía es el controlador (como se define en el artículo 4 (7) del RGPD) de los datos personales relacionados con sus Clientes y los visitantes del sitio web, en las condiciones descritas en esta Política de privacidad.

Los datos de contacto del responsable del tratamiento son:

Silvia CARTER,

52 rue Mouffetard, 75005 París, Francia

Tel. +33 (0) 953 34 96 32

info@captaintext.com

Se pueden encontrar más detalles en el Aviso legal y en los Términos y condiciones del sitio web.

 

Definición de GDPR de datos personales

Según el GDPR, los datos utilizados en el sitio web se consideran datos personales cuando se relacionan con una persona física identificada o identificable (“sujeto de datos”), por ejemplo, el nombre, la dirección, el número de teléfono, etc. de los clientes. Los datos que no se relacionan con un sujeto de datos no se consideran datos personales según el GDPR.

 

¿Qué datos personales recopila y procesa la Compañía, y para qué usos?

La Compañía no recopila ni procesa datos personales excepto según lo autorizado por el GDPR y esta Política de privacidad.

La Compañía recopila datos personales de diversas formas cuando un visitante del sitio web o un Cliente se comunica con la Compañía o interactúa con el sitio web. Los visitantes y clientes del sitio web pueden negarse a proporcionar datos personales en cualquier momento, como se explica a continuación. En ese caso, sin embargo, no pueden acceder a todos los servicios de la Compañía en el sitio web.

La siguiente lista incluye los formularios que los visitantes del sitio web y los clientes pueden usar para contactar a la Compañía o interactuar con el sitio web que involucran la recolección de datos personales por parte de la Compañía, y las razones por las cuales la Compañía los procesa:

  1. Contactar por correo electrónico o mediante el formulario de contacto online

Cuando los visitantes del sitio web o los Clientes se comunican con la Compañía por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en línea, los Clientes deben proporcionar datos personales, como su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, número de pedido, productos de pedido, método de pago, direcciones de entrega y facturación. Estos datos personales se guardarán en los servidores de alojamiento del sitio web de la Compañía después de que se otorgue la autorización explícita de los visitantes y Clientes y la Compañía los necesita para responder a las preguntas de los visitantes o Clientes. Estos datos personales se eliminarán cuando ya no sean necesarios o cuando haya expirado el tiempo máximo de almacenamiento.

  1. Interacciones con el sitio web y las cookies

Los datos técnicos y no personales de las personas que utilizan el sitio web solo con fines informativos, sin registrarse como clientes y sin suscribirse al boletín de la empresa, se recopilan de sus navegadores y se transfieren a los servidores de alojamiento de la empresa después de la autorización explícita de los visitantes y clientes. es dado. Estos datos técnicos y no personales se recopilan para proporcionar una navegación buena, segura y estable en el sitio web evitando problemas técnicos. Incluyen lo siguiente:

  • Dirección IP
  • Contenido y enlaces en los que se hizo clic
  • Datos transmitidos hacia y desde el servidor de alojamiento
  • Dominio de origen del que procede la solicitud
  • Tipo de navegador e idioma del navegador
  • Sistema operativo
  • Fecha y hora de la visita, con la zona horaria

Cuando las personas visitan el sitio web, las cookies se transmiten a su dispositivo después de recibir una autorización explícita. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en los navegadores de los visitantes para recordar los sitios web que ya visitaron. Las cookies del sitio web tienen como objetivo proporcionar una navegación más rápida y sencilla en Internet. También se pueden utilizar para recordar la cesta de la compra de los Clientes y los datos de las órdenes de compra que se pueden mostrar en las próximas visitas de los Clientes al sitio web.

Las cookies del sitio web se eliminarán automáticamente después de seis meses. Las cookies del sitio web no pueden instalar software ni virus.

Los visitantes y los clientes pueden configurar sus navegadores para rechazar el almacenamiento de cookies, pero esta configuración puede resultar en una navegación más lenta y problemática en el sitio web. Los visitantes y los clientes deben consultar las instrucciones de su navegador para configurarlo para rechazar las cookies.

  1. Registro simple

Las personas que deseen registrarse sin comprar ningún producto en el sitio web pueden hacerlo creando una cuenta personal. Durante este simple registro, los Clientes deben proporcionar los siguientes datos personales: nombre, apellidos, código postal, dirección de correo electrónico y contraseña. Los datos personales recopilados durante este simple registro se guardan en los servidores de alojamiento de la Compañía después de que se otorga la autorización explícita de los Clientes, y son necesarios para que la Compañía responda las preguntas de los Clientes. Los clientes pueden eliminar su cuenta personal en cualquier momento directamente en el sitio web.

  1. Registro como cliente

Las personas que deseen comprar uno o varios Productos o utilizar un cupón o una tarjeta de regalo en el sitio web deben registrarse creando una cuenta de Cliente. Durante este registro, los Clientes deben proporcionar los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el número de cupón o tarjeta de regalo y una contraseña. Los datos personales recopilados durante este registro se guardan en el servidor de alojamiento de la Compañía después de la autorización explícita de los Clientes, y la Compañía los necesita para procesar la orden de compra de los Clientes y mantenerlos actualizados sobre el estado de su orden. Los clientes pueden eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento directamente en el sitio web.

  1. Pagos

Cuando los Clientes confirman un pago en el Sitio web por la compra de un Producto o de varios Productos, los Clientes deben proporcionar datos personales como el número de tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta de crédito, el código de seguridad de la tarjeta de crédito y cualquier otra información requerida para el método de pago. Los clientes han optado por utilizar. Estos datos personales no se guardan en los servidores de alojamiento del sitio web de la empresa, sino solo en los servidores de Mollie. Mollie, un servicio de PayPal, es el proveedor de pasarela de pago utilizado por el sitio web para ofrecer a los Clientes varios sistemas de pago locales e internacionales. La Compañía solo recibe de Mollie la información sobre el método de pago elegido por el Cliente y el estado del pago como “aceptado”, “cancelado”, “error” o “reembolsado”. Mollie necesita estos datos personales para procesar los pagos de los Clientes y la Compañía para procesar los pedidos de los Clientes. Estos datos personales se eliminarán cuando ya no sean necesarios o cuando haya expirado el tiempo máximo de almacenamiento. Se recomienda a los clientes que revisen la política de privacidad de Mollie o que se comuniquen con Mollie directamente si tienen alguna pregunta.

  1. Contacto por chat o mensajería instantánea

Cuando los visitantes del sitio web o los clientes se comunican con la empresa por chat o mediante una aplicación de mensajería instantánea como Messenger o WhatsApp, los clientes deben proporcionar datos personales, como su nombre, número de teléfono, nombre de usuario de Facebook. Estos datos personales se guardarán en los servidores de alojamiento del sitio web de la Compañía después de que se otorgue la autorización explícita de los visitantes o Clientes y la Compañía los necesita para responder a las consultas de los visitantes o Clientes. Estos datos personales se eliminarán cuando ya no sean necesarios o cuando haya expirado el tiempo máximo de almacenamiento.

  1. Boletin informativo

Cuando los visitantes del sitio web o los clientes se suscriben al boletín de la empresa, deben registrarse y proporcionar datos personales como el nombre y la dirección de correo electrónico. Estos datos personales se almacenarán en los servidores de alojamiento web de la Compañía después de que se otorgue la autorización explícita de los visitantes y clientes. Los datos personales recopilados durante el registro de este boletín son necesarios para que la Compañía envíe a los Clientes sus boletines, que contienen información sobre Productos, promociones y concursos. Los clientes pueden cancelar la suscripción al boletín de la Compañía en cualquier momento directamente en el boletín.

  1. Terceros

De conformidad con el GDPR, la Compañía solo transmite los datos personales que recopila a sus proveedores de servicios que tienen como objetivo mantener el buen desempeño del sitio web, incluidos, entre otros:

  • La preparación y envío de órdenes de compra, como La Poste, Chronopost o FedEx.
  • Servicios de análisis web, como Google.
  • Redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
  • Servicios de análisis de publicidad, como Google Ads o Bing Ads o Facebook / Instagram Ads.
  • Procesamiento de pagos, como Mollie.
  • Proveedor de software de boletines, como SendGrid.
  • Afiliados, anunciantes y socios comerciales.

 

  1. Redes sociales

Cuando los visitantes del sitio web o los Clientes se suscriben a las redes sociales de la Compañía, como, entre otros, Facebook, Instagram, Twitter, deben registrarse y proporcionar datos personales como nombre, nombre de usuario de la red social, dirección, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico. , foto de perfil. Estos datos personales se almacenarán en el servidor de la red social y en los servidores de alojamiento web de la Compañía después de que se otorgue la autorización explícita de los visitantes y clientes. Los datos personales recopilados por la Compañía durante este registro son necesarios para que la Compañía se comunique con los Clientes. Los clientes pueden cancelar la suscripción a la red social de la Compañía en cualquier momento directamente en la red social.

  1. Concursos y sorteos

Cuando los visitantes o Clientes del sitio web quieran participar en los concursos y sorteos de la Compañía organizados en el sitio web o en cualquier otro canal de medios, deben registrarse y proporcionar datos personales como nombre, dirección, nombre de usuario de la red social, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, perfil. imagen. Estos datos personales se almacenarán en el servidor del canal de medios y en los servidores de alojamiento web de la Compañía después de que se otorgue la autorización explícita de los visitantes y clientes. Los datos personales recopilados por la Compañía durante este registro son necesarios para que la Compañía pueda gestionar los concursos y los sorteos. Los clientes pueden cancelar su suscripción al concurso o sorteo en cualquier momento directamente en el sitio web o en la página web del concurso o del sorteo.

 

Divulgación de datos personales

La Compañía puede revelar datos personales si es necesario para responder a un proceso legal, para protección contra fraudes, para investigaciones, para riesgos crediticios o para resolver violaciones de los Términos y Condiciones de la Compañía, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otras personas.

La Compañía puede divulgar datos personales según lo permita o requiera cualquier ley, regla o regulación aplicable.

 

Derechos de privacidad de los clientes

De conformidad con el GDPR, los clientes tienen derecho a

  • información de acuerdo con el art. 15 del RGPD,
  • corrección de acuerdo con el art. 16 del RGPD,
  • cancelación de acuerdo con el art. 17 del RGPD,
  • restricción del procesamiento de acuerdo con el art. 18 del RGPD,
  • objeto de acuerdo con el art. 21 del RGPD,
  • transferencia de datos según el art. 20 del RGPD.

Para ejercitar sus derechos los Clientes pueden enviar su solicitud en cualquier momento a la siguiente dirección:

CapitánTexto

52 rue Mouffetard, 75005 París, Francia

Tel. +33 (0) 953 34 96 32

info@captaintext.com

 

Dentro de la Unión Europea, pueden aplicarse restricciones locales.

Se invita a los clientes a consultar con su autoridad local de protección de datos en caso de dudas o quejas (artículo 77 del RGPD).

 

¿Cuánto tiempo conserva la Compañía los datos personales?

La Compañía conserva los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito específico como se indica en esta Política de Privacidad. Los clientes pueden eliminar todos o parte de sus datos en cualquier momento.

 

Automatización y elaboración de perfiles

Automatización de datos y elaboración de perfiles según se define en el art. 22 del RGPD no se utilizan en el sitio web.

 

Cambios a la política de privacidad

La Compañía se reserva el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier actualización implicará el cambio de la fecha junto a “Última actualización” al comienzo de esta Política de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigencia tan pronto como se publique en el sitio web, y los clientes renuncian al derecho de recibir un aviso específico de cada cambio.

Se recomienda a los clientes que consulten esta Política de privacidad cada vez que realicen una orden de compra en el sitio web para asegurarse de que tienen la versión más actualizada. Se considerará que los clientes han sido informados, estarán sujetos y se considerará que han aceptado los cambios en cualquier Política de privacidad revisada por su uso continuo del sitio web después de la fecha de publicación de la Política de privacidad actualizada.

 

Venta o quiebra

Si la Compañía reorganiza o vende todo o parte de sus activos, se fusiona o es adquirida por otra compañía, la Compañía podría transferir datos personales a la entidad beneficiaria.

Si la Compañía cierra o quiebra, los datos personales pueden convertirse en un activo transferible o adquirible por un tercero. Los clientes conceden que podría ocurrir y que el tercero podría decidir no cumplir con esta Política de privacidad. En esta situación, se invita a los Clientes a ponerse en contacto con el tercero si desean que sus datos personales sean eliminados o administrados de manera diferente.

 

Imprimir

Este sitio web, https://captaintext.com , es publicado por ToWebOrNotToWeb, una société par actions simplifiée francesa con un capital de € 10000, registrada con el número de empresa: 792671653 RCS París, IVA intracomunitario FR25792671653, con domicilio social en 52, rue Mouffetard, 75005 París , Francia, CEO Silvia Carter.

 

Aviso de derechos de autor y exención de responsabilidad legal

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