Questions fréquemment posées

Où puis-je trouver plus de détails sur les matériaux et sur la façon de procéder à l'installation?

Vous pouvez trouver toutes les informations détaillées sur la page produit de chaque article. Lorsque vous êtes sur la page de votre article, cliquez simplement sur l’onglet “ Spécifications du produit “Pour tout trouver sur les matériaux, et sur” Instructions d’installation et de retrait »Pour suivre les étapes d’installation de votre article.

Où puis-je utiliser les stickers muraux CaptainText?

Les stickers muraux CaptainText peuvent être utilisés sur murs secs, propres et lisses . Les murs humides, froids, sales, graisseux, rugueux ou avec des motifs ou des crêtes, doivent être évités car les autocollants ne peuvent pas coller correctement.

Puis-je utiliser des autocollants CaptainText sur un mur récemment peint?

Oui, vous pouvez, mais assurez-vous de le laisser sécher au moins un mois avant d’utiliser l’un des autocollants CaptainText.

Est-il facile de retirer les autocollants CaptainText du mur?

Retirer les autocollants CaptainText du mur est facile. Vous n’avez besoin que d’un petit couteau tranchant et parfois d’un sèche-cheveux pour adoucir l’autocollant. Le retrait facile de l’un de nos autocollants du mur vous permet de changez-les confortablement aussi souvent que vous le souhaitez , pour une occasion spéciale, ou pour la nouvelle saison, ou juste quand vous en avez envie.

Que se passe-t-il après avoir retiré les autocollants CaptainText du mur?

Si vous retirez votre autocollant CaptainText après une longue période, par exemple plusieurs années, la lumière du soleil ou la poussière ont peut-être altéré la couleur de votre mur autour de l’autocollant. Dans ce cas, retirer votre autocollant peut laisser une légère ombre que vous pourriez essayer de nettoyer avec de l’eau, si votre peinture est lavable, ou couvrir avec un nouveau sticker mural .

Puis-je utiliser des stickers muraux CaptainText dans ma cuisine ou dans ma salle de bain?

Oui, bien sûr que vous pouvez! Mais seulement si votre sticker mural n’entre pas en contact direct avec l’eau, l’humidité ou d’autres liquides . N’oubliez pas que les murs humides, froids, sales, gras, rugueux ou avec des motifs ou des crêtes, ne sont pas compatibles.

Est-il possible de tester si l'autocollant CaptainText peut être utilisé sur mon mur?

Oui, c’est très simple! Prenez simplement du ruban adhésif et collez-le sur le mur que vous souhaitez tester. Si la bande reste coincé pendant la nuit sans bouger, le mur doit être adapté aux autocollants CaptainText. N’oubliez pas que les murs humides, froids, sales, gras, rugueux ou avec des motifs ou des crêtes, ne sont pas compatibles.

Puis-je déplacer l'autocollant?

Si vous n’avez pas retiré le film d’application, vous pouvez changer la position de votre autocollant et déplacez-le vers un autre endroit de votre mur. Sinon, si vous retirez le film d’application, le repositionnement de l’autocollant détériorera sa capacité de collage et donc la qualité de fixation de votre autocollant une fois repositionné.

Puis-je conserver les stickers muraux CaptainText pendant un certain temps avant de les appliquer sur mon mur?

Vous pouvez stocker des stickers muraux CaptainText juste pour un peu de temps. Si vous avez vraiment besoin d’attendre avant de les utiliser, stockez l’autocollant déroulé horizontalement dans une pièce sèche pendant pas plus de 2 semaines à une température comprise entre 10 et 25 C.

Comment la taille des autocollants CaptainText est-elle indiquée sur le site Web?

Toutes nos tailles de stickers muraux sont indiquées par largeur x hauteur en centimètres .

Puis-je voir les stickers muraux CaptainText avant d'en acheter un?

CaptainText est une boutique en ligne pure player uniquement et nous sommes spécialisés dans les stickers muraux sur mesure et personnalisés. Pour cette raison, il n’y a pas de magasin physique qui puisse vous montrer nos articles avant d’acheter. cependant, vous pouvez vous faire une idée réaliste de nos stickers muraux en utilisant notre outil en ligne . Notre outil d’autocollants de personnalisation en ligne peut vous fournir une simulation de très haute qualité de leur apparence dans votre pièce en téléchargeant la photo de votre mur ou la photo de votre pièce.

Et si j'ai une demande spéciale?

Chez CaptainText, nous sommes spécialisés dans les stickers muraux de texte personnalisés. Nous pouvons produire n’importe quel sticker mural personnalisé en fonction de la taille que vous définissez sur notre outil en ligne pour la personnalisation des autocollants . Si vous avez besoin d’une taille qui ne fait pas partie des options proposées dans l’outil, il vous suffit de nous contacter par e-mail à info@captaintext.com et nous réaliserons votre sticker mural sur mesure aux dimensions exactes que vous souhaitez.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon sticker mural?

Les livraisons CaptainText pour les stickers muraux standard sont dans les sept jours ouvrables , tandis que pour les autocollants muraux personnalisés, ils pourraient prendre plus long . Le délai précis de livraison des stickers muraux personnalisés vous sera confirmé lors de votre commande et avant la validation de votre paiement. Pour les autocollants standards et personnalisés, les délais de livraison commencent à compter de la réception de votre paiement intégral. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Est-il possible de vérifier l'état de livraison de mon sticker mural?

Oui! Pour vérifier l’état de votre livraison, connectez-vous simplement à votre compte. Si vous n’avez pas reçu de email de notre part concernant votre livraison , veuillez vérifier votre boîte de spam. Et si vous avez d’autres questions concernant votre commande ou votre livraison, n’oubliez pas de nous contacter à info@captaintext.com.

Puis-je annuler ma commande et retourner mon autocollant?

Oui, tu peux, mais l’annulation et les retours sont soumis à conditions . Veuillez lire toutes les explications sur la page des CGU https://captaintext.com/terms-and-conditions/ ou contactez-nous à info@captaintext.com pour plus d’informations.

J'ai encore des questions et je ne trouve pas la réponse ici… que dois-je faire?

Si vous avez des questions auxquelles nous n’avons pas répondu dans cette FAQ, veuillez contactez-nous à info@captaintext.com . Nous serons heureux de vous aider du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 heure de Paris.